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„FAQs“ ODER Was ich immer wieder gefragt werde:

Wie find ich Ihr Geschäft?	>>> Erreichbarkeit
Wann haben Sie das Geschäft geöffnet?	>>> Öffnungszeiten Bis auf wenige Wochen im Jahr bin ich durchgehend von Di bis Fr von 9 bis 19 Uhr für Sie im Geschäft erreichbar. Um Ihnen eine vergebliche Anreise ins Geschäft in der geschlossenen Zeit zu ersparen, bitte ich Sie, vor jedem Besuch meinen Kalender unter Öffnungszeiten zu befragen. Generell hat die jüngste Vergangenheit auch gezeigt, daß es an Donnerstagen bzw. Freitagen Nachmittags zu den kürzesten Wartezeiten im Geschäft kommt. Dienstags ist die Kundenfrequenz in der Hauptsaison derart hoch, daß Sie mit etwas längeren Wartezeiten rechnen müssen. Bei umfangreicheren Beratungsgesprächen bitte ich um kurze Rücksprache zwecks Terminvereinbarung.
Wie bestelle ich?	>>> Kontakt
Wieviel Porto muß ich zahlen?	>>> Versand
Warum erreiche ich Sie am Telefon nie?	Ich betreibe den Mostviertler ModellBahnhof alleine und bin leider aufgrund der teils stark variierenden Kundenfrequenz im Gschäft nicht immer in der Lage, Ihren dringenden Anruf persönlich entgegenzunehmen. Bitte erschrecken Sie sich nicht, wenn nach einige Male Läuten das Fax meldet. Das ist normal so! Bitte versuchen Sie es zu einem andern Zeitpunkt nochmal, mich zu erreichen. Und damit meine ich nicht 3 Minuten später, sondern einige Stunden danach. In der Zeit von 9 bis 11 Uhr ist es in der Hauptsaison zwecklos, mich anzurufen. Da bin ich mit dem Aus- und Einpacken Ihrer Modelle beschäftigt, sodaß diese bis 12 Uhr noch mein Geschäft per DPD verlassen können und Ihnen schnellstmöglich zugestellt werden. Daher kann ich in dieser Zeit nicht immer hemmungslos mit Ihnen plaudern. Der beste Zeitpunkt mich zu erreichen, ist der späte Nachmittag.
Machen Sie auch Reparaturen?	Ja, und zwar selbst. Soferne mir noch die dafür nötigen Ersatzteile zur Verfügung stehen, gerne. Es ist allerings schwierig für ein 30 Jahre altes Modell, immer alle Ersatzteile zu besorgen. Von manchen Herstellern gibt es garkeine Ersatzteile (mehr). Das können wir gerne in einem persönlichen Gespräch individuell erörtern.
Gibt’s noch Rabatt?	Wer meine Preise kennt, weiß, daß ich immer bemüht bin, gute konsumentenfreundliche Preise zu machen, und diese stehen auch (mit wenigen Ausnahmen) auf all meinen Produkten drauf. Sie zahlen die günstigen Preise, auch ohne Verhandeln. Dieses niedrige Preisniveau ist scheinbar auch ein Teil meines Geschäftserfolges, was mich aber auch an den Rand meiner Leistungsfähigkeit bzw. Kapazitäten gebracht hat (oder darüber hinaus). DAHER GILT: Es gibt nicht endlos weiteren Rabatt. Das ist für mich wirtschaftlich nicht vertretbar. Meine Stammkunden kennen mein Preissystem und erfreuen sich dort, wo es möglich ist, über individuelle Stammkunden-Preise, die teils weit unter den von den diversen Herstellern erlaubten Verkaufspreisen liegen. Die Bedingungen für dieses Rabattsystem sind in Ausarbeitung.

Tel. und Fax: 07416/55 229

Anfragen, Wünsche, Beschwerden und Anregungen bitte an

mail to: office(ät)mostviertler-modellbahnhof.at

ausschließlich Bestellungen bitte an

mail to: bestellung(ät)mostviertler-modellbahnhof.at

Öffnungszeiten:

grundsätzlich Dienstag bis Freitag 9 bis 19 Uhr

und wegen der Ausnahmen hier im Detail